Refund and Returns Policy – Charming Fashion

🇩🇪 Rückerstattungsrichtlinie (Rückgabe & Rückzahlung)

Charmind Fashion
Website: https://charming-fashion.shop
E-Mail: service@charming-fashion.shop

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen.
Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rücksendungen mehr akzeptieren.

2. Voraussetzungen für Rückgaben

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss der Artikel:

ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sein,
in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
und über einen Kaufbeleg (Bestellnummer oder Bestätigung) verfügen.

Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Unterwäsche oder Accessoires mit direktem Hautkontakt), sind vom Umtausch ausgeschlossen.

3. Ablauf der Rückgabe

Kontaktieren Sie uns unter service@charming-fashion.shop und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.
Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen per E-Mail zu.
Sobald die Ware bei uns eingegangen und überprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigung und – sofern genehmigt – Ihre Rückerstattung.

4. Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter 3–7 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

5. Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, damit wir Ihnen eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung anbieten können.